24-10-17 I Europa upplever långt över 50 % av arbetstagarna symtom på utbrändhet. Detta globala fenomen återspeglas i USA, där cirka 52% av arbetstagarna upplever också detta syndrom.
Det primära stadiet av att bli utbränd är känt som känslomässig utmattning, vilket kan minska produktiviteten och ha en enorm inverkan på arbetstagarnas hälsa. Men om arbetsgivare vidtar åtgärder för att förhindra eller mildra det bland sin personal kan det ge stora fördelar både för det personliga välbefinnandet och företagets resultat.
Vad är känslomässig utmattning?
Arbetstagarna har begränsade resurser, i form av tid och energi, för att uppfylla kraven i sina arbeten. Även om denna press kan stimulera medarbetarnas lärande och motivation, kan den också hindra personlig tillväxt och påverka välbefinnandet.
Arbetstagare som lider av känslomässig utmattning har ingen fysisk eller mental energi. De är irriterade, frustrerade och saknar styrkan att arbeta effektivt och gör bara det minsta möjliga för att spara energi. Det påverkar därför inte bara deras personliga välbefinnande, utan också ett företags produktivitet.
Känslomässigt utmattade arbetstagare känner sig missnöjda med sina jobb och kan fundera på att säga upp sig, men detta har en baksida – nöjda arbetstagare som tycker om det de gör kommer att ha en positiv attityd.
Vad orsakar känslomässig utmattning?
Några riskfaktorer för känslomässig utmattning på arbetsplatsen är:
Laissez-faire ledarskap, där chefer inte engagerar sig eller tar ansvar. De förklarar inte mål och hur man uppnår dem, och de gör lite för att motivera sina anställda.
Överdriven arbetsbelastning. Arbetstagare som inte har tillräckligt med tid för att utföra sina uppgifter kan inte vila och känner sig överväldigade.
Brist på tydligt definierade uppgifter och ansvarsområden. Detta inträffar när anställda ställs inför otydliga förfrågningar, vilket gör det svårt för dem att utföra sina uppgifter effektivt.
Hur kan vi förebygga känslomässig utmattning?
HR-chefer måste förebygga och minska känslomässig utmattning. Här är några sätt att göra det på:
- Tillhandahåll fler resurser på arbetsplatsen, t.ex. tid och stöd.
- Ge medarbetarna större självständighet och kontroll över sina uppgifter och arbetsbelastning.
- Förbättra jämlikheten i organisationen genom att uppmuntra till artiga, ärliga och respektfulla interaktioner på arbetsplatsen.
- Främja ett konstruktivt, stödjande och motiverande ledarskap.
- Tilldela hanterbara arbetsbelastningar, vilket bidrar till att upprätthålla en positiv attityd.
Utbrändhet och onlinearbete
I många organisationer och på många arbetsplatser har pandemin lett till att tillgänglig teknik har använts för att öka flexibiliteten i fråga om tid och plats för arbetets utförande.
Dessa nya sätt att arbeta har öppnat upp för en debatt om hur, var och när människor arbetar, vilket i sin tur påverkar medarbetarnas förväntningar, beteende och välbefinnande. Dessa nya arbetssätt kan vara fördelaktiga, men de kan också vara ytterligare en källa till press på arbetsplatsen som påverkar den fysiska och psykiska hälsan på flera sätt.
En fördel är att distansarbete har gjort arbetsmiljön mer flexibel. Men det kan också orsaka informationsöverbelastning, avbrott, missförstånd och behovet av att ständigt vara uppkopplad. Detta förvärras av brist på stöd, motstånd mot förändringar och svårigheter att förena arbete och familjeliv.
Arbetsgivare har en skyldighet att undvika känslomässig och mental utmattning. De kan göra detta på ett antal sätt, till exempel genom att tillhandahålla en bra arbetsmiljö som stöder arbetstagarnas känslomässiga välbefinnande, balansera arbetsbelastningen och främja positiva och motiverande ledarstilar.
De kan också vidta mer konkreta åtgärder, till exempel tillhandahålla utbildnings- och fortbildningsprogram, upprätta tydliga kommunikationsstrategier och främja respektfulla arbetsmiljöer och samarbetsinriktade arbetsrelationer.
Att genomföra dessa åtgärder kan vara enormt fördelaktigt för arbetstagarnas välbefinnande och i slutändan för ett företags framgång.
Den här artikeln är publicerad i samarbete med Santander Open Academy, ett globalt initiativ från Banco Santander som erbjuder alla tillgång till utbildning för att förbättra sina yrkeskunskaper och anställbarhet. Det ger tillgång till 100 % gratis kurser, gratis kvalitetsinnehåll och stipendier från ledande universitet och institutioner. För mer information, besök www.santanderopenacademy.com.
Denna artikel är återpublicerad från The Conversation under en Creative Commons-licens. Läs ursprunglig artikel.